Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 września 2025

1. Informacje ogólne

TurkishLingo ("my", "nas", "nasz") szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, cookies
• Dane dotyczące preferencji: wybór kursów, poziom zaawansowania
• Dane płatności: informacje niezbędne do realizacji płatności (bez numerów kart)
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, historia komunikacji

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Świadczenie usług edukacyjnych online
• Obsługa zamówień i płatności
• Komunikacja w sprawie realizacji usług

3.2 Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Doskonalenie jakości usług
• Bezpieczeństwo IT i zapobieganie nadużyciom

3.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Przesyłanie newslettera
• Marketing bezpośredni
• Cookies analityczne i marketingowe

3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wystawianie faktur

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Dostawcy usług IT (hosting, systemy płatności)
• Biuro rachunkowe
• Firmy kurierskie (w przypadku wysyłki materiałów)
• Organy publiczne (w przypadkach przewidzianych prawem)

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z naszych usługodawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
• Certyfikaty Privacy Shield (tam gdzie mają zastosowanie)

6. Okres przechowywania danych

• Dane umowne: przez okres świadczenia usług + 6 lat (przepisy podatkowe)
• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: maksymalnie 24 miesiące
• Korespondencja: 3 lata od ostatniego kontaktu

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Możesz uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz o sposobie przetwarzania.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia dostępu do systemów informatycznych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Audyty bezpieczeństwa

9. Cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, celach ich stosowania oraz sposobach zarządzania znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię dodatkowo poprzez email.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

12. Prawo do skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku, gdy uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.